企业管理如何不断提高劳动生产率

企业管理如何不断提高劳动生产率

把各种资源吸引来并使之投入工作只是事情的开始.企业的任务在于使各种资源成为富有活力的.因此,每一个企业需要为三种主要资源(土地、劳动和资本)中的每一种树立生产率的目标,还要树立生产率本身总的目标. 生产率的衡量是对一个企业中的各个单位的管理及各个企业的管理进行比较的最好尺度.因为,生产率包括了企业所贡献的全部努力,而把企业所不能控制的都排除在外.生产率是管理能力的首要考验. 所有的企业大都可以获得同样的一些资源.除了极为罕见的独占情况,在某一领域中使一个企业区别于另一个企业的唯一事情就是企业中各级管理的质量.对这个极其重要因素的首要的衡量手段就是生产率,即各种资源的利用程度及其产生的收益. 管理的最重要工作之一就是不断提高劳动生产率.但这也是最困难的一项工作；因为生产率是在各种不同因素之间的一种平衡,而这些因素很难规定或确切地加以衡量. 我们的目的不在于找到一种完美无缺的生产率衡量手段,而在于应用若干种衡量手段——这样,我们至少可以获得一些启发.例如,虽然绝大多数国家中的政府统计是以每人—时的产量为基础的,但它本身几乎是毫无意义的.它甚至并不能衡量出劳动力的生产率.只有它不仅以数字表示每人—时产出的金额,而且表示每人—时产出的件数以及利润时,它才有意义.此外,我们还需要以产品数量表示的产出,以金额表示的产出的数字,即以每元工资表示的销售额、利润额等. 同样的,我们还需要在其它一些领域中用一些尺度来衡量生产率,以便得到启发并做出判断.劳动力只是生产三要素之一.如果劳动力生产率的提高是由于使其它资源的生产率的降低而获得的,那实际上是生产率的损失. 一个能说明问题的例子是世界范围内的造纸工业.很少有其它产业像造纸工业那样在产品需求和销售方面增长迅速；也很少有其它产业能同造纸工业在技术进步(如造纸机的速度加快)方面相媲美.第二次世界大战以后,造纸工业在销售和生产方面曾经出现过一个高潮.但是,造纸工业在绝大多数年份中却只能提供出边际利润——远低于一家储蓄银行所赚的钱.绝大多数现代化的造纸厂几乎要开动生产能力的百分之一百才能免于亏损. 这种令人困惑现象的解释是,造纸工业中的资本生产率不断下降.纸价的上涨速度高于造纸设备价格的上涨速度.但是,在四十年以前,每一元的纸品销售额只要八角钱的资本投资用于建造生产能力,而目前则需要两元或三元的资本投资.造纸工业中劳动力的生产率远较其它绝大多数产业中的生产率增长为快.换
句话说,造纸工业中大规模地以资本来代替劳动力,这种代替是十分不经济的.事实上,造纸工业代表着工程技术对经济学和常识的巨大胜利. 一个世纪以前,卡尔,马克思以资本的生产率必然要下降这一前提为依据,肯定地预言资本主义即将灭亡.马克思认为,生产率的下降就是基本的“资本主义矛盾”.马克思的这个预言至今没有实现是由于,我们能够创新,即发展具有更高的资本生产率的新的生产程序和新的产业.但是,马克思的基本前提是正确的,即一个企业、一家公司或一种经济存在下去的关键,归根到底,取决于资本的生产率.资本的生产率是绝大多数公司最少予以注意的一个领域——因为很多人误以为利润率本身就足以衡量资本的生产率. 但是,正如马克斯—斯宾塞公司的例子所显示的,各种物质资源的生产率也要充分地加以衡量,要为每一类物质资源树立目标.因为生产率包括生产的所有三种要素.如果作了不恰当的代替,即一种生产要素的生产率的提高以另一生产要素的生产率的不成比例的下降为代价,如造纸工业的例子,那就是总生产率的损失. 我们并没有一种单一的尺度.但是,我们至少有足以使我们为整个企业确定生产率的基本概念——经济学家把它叫做“贡献价值”. 贡献价值是一个公司从其销售的产品或服务所得到的总收入同自外部购买原料或服务而支付款项之间的差额.换句话说,贡献价值包括企业所有努力的全部成本以及从这些努力所获得的全部报酬.它包括企业本身贡献于最终产品的全部资源及市场对他们努力的评价. 只有在成本的分配在经济上有意义时,贡献价值才能用来分析生产率.因此,最近二十年来,会计从财务会计和税务会计转向管理会计,虽然还只是在其早期阶段,却是使企业便于管理并实际加以管理的一个重大步骤. 贡献价值不能对由于质量因素而不是数量因素产生的生产率加以衡量.贡献价值是一种严格的数量工具.但是,质量因素对生产率有巨大的影响.例如,组织结构、知识在企业中的应用或未来管理的质量,无论从短期或长期来说,都是生产率的一些基本因素.但是,它们却不能用现有的衡量手段来加以衡量.最后,贡献价值一般只能用于制造某些物品的企业,即制造业企业. 在这些限度之内,贡献价值可用于对生产率作合理的分析并为生产率的提高树立各项目标.它特别使得运筹学这样的工具能用于系统地研究生产率.因为,这样的工具的目的就在于找出各种可能的行动路线及其可以预计的效果.生产率问题始终是这样一个问题,即看到各种资源不同组合的范围,并找出能使产出对成本努力和风险有最优比例的那种组合. 生产率是一个难于确定的概念,但又是一个核心的概念.