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一个旅游团中的一位英国游客在参观南京紫金山天文台时,他的言谈中颇为傲慢,他认为只有英国的天文学、英国的格林威治天文台才是

来源:学生作业帮 编辑:搜搜做题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/06/01 15:45:33
一个旅游团中的一位英国游客在参观南京紫金山天文台时,他的言谈中颇为傲慢,他认为只有英国的天文学、英国的格林威治天文台才是世界一流的,其他都不足为观.他的言词使得同团的许多中国游客都感到非常气愤,纷纷的表示不满.
请回答:如果你是该团的导游,请问你应如何正确协调本案例中所出现的态度冲突?
一个旅游团中的一位英国游客在参观南京紫金山天文台时,他的言谈中颇为傲慢,他认为只有英国的天文学、英国的格林威治天文台才是
你是导游的话 没有必要也不能和他起正面冲突的
首先 你要先肯定他的说法 “格林威治天文台的确是世界一流的天文台之一”(的确是一流的嘛)“并且这也是我认为南京紫金山天文台同等重要的原因.天文学是全人类的事业,中国人很愿意和友好的英国人民一起,为全人类共同的美好的明天一起努力.况且南京紫金山天文台,是测定西太平洋地平线的基点.”
认同别人的想法 可以软化别人,但不代表你要放弃自己的立场.肯定他的同时,让自己显得更包容,对方会被你引导的.