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省运会志愿者总结
我是山东省第22届省运会的赛会志愿者,上次服务的项目是武术散打,这次服务的项目是拳击,求一篇1000字左右的工作总结,急用!好的话追加100分
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2006年10月,浙江省第十三届运动会在台州举办,这是台州体育史上一次盛会,是为台州增光添彩的一件大事,作为台州的大学生,我们倍感骄傲,希望能为省运会的胜利举办贡献自己的绵薄之力.于是,我校130位同学凭借着“奉献、友爱、互助、进步”的精神加入了省运会青年志愿者的队伍之中,服务大局、奉献省运,展示青春风采,倡导时代新风,为全省宾客提供热情、周到、认真、细致的服务,为省运会递交了一份满意的答卷.
一、招募
2006年6月25日下午,在台州市高教园区的图书馆一楼大厅召开了以“青春献省运,真情暖人心”为主题的省运会青年志愿者招募活动,参加报名的同学将报名现场挤得水泄不通,我们至今仍清晰记得当日大家在人潮中接踵磨肩、举步维艰的情形,场面很是热闹,我校800余名学生成为积极投报志愿者人群中的主力军.许多同学纷纷表示要加入志愿者服务队的决心,愿为省运会添光彩.
经过校团委老师、学生干部的认真考察、严格审核,最终筛选出130名品德兼优的学生成为省运会青年志愿者.
二、培训
为确保服务质量,让志愿者立足岗位,将服务工作落实到位,校团委将130名志愿者分成游泳组、田径组、网球组、酒店服务组、信息中心、新闻中心和机动组等七大组,并多次开展志愿者培训会,发放培训教材,灌输服务常识,学习志愿精神,要求志愿者们做到志愿省运、文明省运、奉献省运.
团市委书记潘崇敏、副书记潘佳佳于10月14日上午莅临我校参加志愿者动员大会.会上,团市委副书记潘佳佳给予了我们志愿者精神上的鼓励,她表示台州获得省运会承办权充分体现了省委省政府对台州的信任,全省人民对台州寄予厚望,作为服务于省运会的志愿者,可以说是责任重大、使命光荣、机遇难得,我们必须全心全意为全省宾客提供最优质的服务,展现大学生风采、树立台州人形象,不负省委省政府和全省人民对台州人民的重托；校长潘先考也在会上做了重要讲话,要求所有志愿者要有集体荣誉感,以认真负责的态度担当好服务角色,为学校争气,为台州人民光耀门楣.校团委徐荣书记也多次给志愿者们进行了培训.
三、誓师
10月9日,我校130名志愿者参加了在市政府广场举行的誓师大会,全市1000余名志愿者在庄严的会旗下宣誓,坚定了“奉献志愿者宗旨,实践志愿者精神,遵守志愿者规范,塑造志愿者形象,吃苦在前,享乐在后”的决心,表达了服务他人、奉献社会的心愿.我校青年志愿者代表余曼莉同学作为省运会青年志愿者代表在仪式上发言：如火的骄阳遮掩不住志愿者的务实奔放,我们的热情服务必将在省运会上绽放光彩!
“我们携手主演青年志愿者的风采,来吧来吧……”在《一同为省运会喝彩》的歌声中,我校赖金科和戴海峰同学光荣地在团市委领导手中接过了省运会志愿者服务队队旗.
四、服务
浙江省第十三届运动会是在10月15日正式开幕的,但是志愿者们早在几个月前就开始投入前期的服务工作.7月5日,我校60名志愿者参加省运会青年志愿者启动仪式,并为当晚的省运会倒计时100天明星足球表演赛提供志愿服务,志愿者的服务工作就此拉开了序幕.
在迎接省运会前期,我校1200名女生每天都在辛苦排练开幕式上的大型舞蹈表演《绿色梦幻》,排练结束后马上要投入到志愿者服务工作中来,很累很辛苦,但是没有一个人知难而退.信息员贾翠柳、张萍两位志愿者练完舞后已经晚上十点多,第二天早上8：30就得接受培训,但她们7：00就提前到场,倦意很浓,但很快打起精神上培训课,为的就是在服务中更专业,确保工作中万无一失.10月13日省运会开幕式彩排的那天,60位志愿者为演员们准备道具,搬运上千套演出服,充气球……从下午一直忙到晚上十点多都没吃饭.相继几日,其他组的志愿者也陆续接受正式培训,投入积极认真的志愿者服务工作中：
（一）游泳组
在体育中心西南角,有一群默默无闻的身影每天早上从7：00到11：30,下午5：30到9：30一直忙忙碌碌,他们是服务在游泳馆的志愿者们,他们的工作职责是为运动员提供现场咨询、发放矿泉水、引导来宾、维护馆内秩序、保持卫生整洁等等,由于游泳馆几乎是封闭式的,馆内十分闷热,连续几个小时的工作下来,志愿者们都感到头痛脑昏,闷热难熬,但是没有一位志愿者擅离岗位,都坚持到最后一分钟.他们默默地工作着,真正奉行了志愿者宗旨,实践了志愿者精神,用热情和真诚,全心全意服务省运会.
（二）田径组
田径组又分检录组、录象组、起点组、保卫组和赛后组.
检录是一份苦差事.看着体育场上每天从早到晚奔走不停的检录组志愿者们,不禁让人把他们跟“跑腿”的联系在一起.的确,他们的工作性质就是带领运动员到赛点,将检录单送至起点,及时把计时卡交到终点,将运动员的证件送至赛后服务中心,每天都重复单调的工作,一样的路线,来回地奔走,志愿者姚培栋、蒋永波的脚都磨出了很多血泡,但是他们没有停歇一分钟,只能咬牙忍痛把服务进行到底.
录象组需要的志愿者是具备极强的耐心和毅力.每次选好拍摄地点后,一站就是几个小时,甚至一整个上午和整个下午不移不动端着机子连续拍摄,而且注意力要高度集中,认真拍下运动员每一个动作,为仲裁提供真实准确的赛场实况,他们兢兢业业的工作多次受到大会的表扬.
起点组的志愿者是工作最杂但最有纪律性的.他们骑着三轮车为全场的工作人员分发矿泉水,每天都要运送上好几十趟,一旦有跑步赛事,志愿者们就要快速入场,为运动员摆放、调试起跑器,整理好运动员衣物之后,志愿者们在口令下排着整齐的队伍退场,井井有条,他们的精神风貌得到了广大来宾的好评.
保卫组既要有严谨的纪律,还要求志愿者有良好的素质.比赛期间,总会有很多无关人员要进入赛场,这给保卫组的志愿者工作带来很大难度,对于一些不听劝阻仍要硬闯而入的人员,志愿者们依然彬彬有礼,用礼貌的语气和温文的态度融化他们的怒气,虽然免不了还会受到不少委屈,但是为了省运会顺利有序进行,他们心甘情愿.
赛后组的志愿者主要负责引导运动员退场,他们就像繁忙的马路中间的交警,井然有序地控制着赛场的秩序,当运动员筋疲力尽地跑到终点时,志愿者们会第一时间上前搀扶他们,并亲切地询问是否需要什么服务,给予运动员无微不至的关怀.
田径组的同学用自己的实际行动诠释了“运动是基础,服务定天下”的精神.
（三）网球组
网球组志愿者的工作是最琐碎而繁杂的.他们在负责维护各比赛场地次序和十三届省运会会刊的分发的同时,还帮助网球组的工作人员给运动员和各场地的裁判员发放中餐,又要清洁地面卫生,做向导,维持现场车辆秩序等等.比赛期间,一方面为各队精彩的比赛助威呐喊；另一方面制止一些观众的过激的行为,比如许多观众因为精彩的比赛而不停摇晃外边铁丝网或者在运动员比赛时有些观众还在助威呐喊,针对于这些行为我们的志愿者就进行耐心的劝导,从而可以避免对运动员产生不必要的干扰和影响.网球组的工作随机性很大,工作的随机性比较的大,在做好基本工作同时每天都做着不同的工作,他们的服务是全天的,中午也没有时间休息,但是志愿者们仍然坚守自己的岗位,不敢有所懈怠,因为他们的目标只有一个-------服务好省运会,让全省的运动员和裁判感受到我们台州的魅力,感受到台州大学生的风彩.
（四）酒店服务组
开元、一鼎、香格里拉、东方罗马、时间商务等各大酒店都驻有我校志愿者,他们的工作任务是负责运动员签到,照顾运动员生活起居.每位志愿者负责一到两个市的运动员,做好酒店与体育场往返的接送工作,为运动员和教练提供后勤保障,并及时把运动员和教练的意见和要求反映给主管老师和酒店工作人员.由于酒店住房紧张,志愿者们晚上结束服务后都要回学校寝室睡觉,第二天早上6点又得赶到酒店服务,每天都披星戴月、早出晚归,服务期间志愿者们几乎都没有充足的睡眠.
（五）信息中心
信息中心志愿者的工作是最艰巨的.他们每天要反复地统计得分,认真核对每日的成绩,总结每日的金牌数和总成绩,而且工作一般是在晚上,晚上工作量会很大,因为运动项目的决赛成绩都是在中午11点到晚上11点传到,这样必然就要在每天的下午、晚上和凌晨工作.他们一般的工作日程是从下午到第二天凌晨3点多,回到寝室已经快4点钟才迷糊入睡,这样的生活他们是从来没有经历过的.志愿者郑婷婷在日记中写道：“写数字,送册子,核对资料,等我忙完了一回到学校,就发现哪都痛,背部和腰部都有点痛,头有点疼,整个身子有些虚,浑身都不舒服,怎么睡都不是.但一回到工作室,我就发现所有的疲倦都没有了,这个晚上我也没有睡意,好像这就是白天,似乎习惯了这样的生活.”
（六）新闻中心
新闻中心的志愿者们主要负责各地记者的接待,并给记者同志提供赛程资料.记者的工作原则是快速及时,这不得不让志愿者们每时每刻都绷紧神经,随时满足记者的需要.由于仪器设备的故障,有时候为了打印一分资料,志愿者不惜腾出吃饭休息的时间守候在打印机旁边,以便等到资料出来后用最短的时间送到记者手中,尽心尽力地为记者提供竭诚高效的服务.
（七）机动组
顾名思义,机动组的志愿者要随时最好整装待发的准备接受随机的调配.哪里需要他们,他们就要以最快的速度、最饱满的精神奔赴现场,提供最优质的服务,他们是真正的无名英雄,如百变金刚,无论出现在哪个服务组都可以有最专业、最细致、最周到、最热情的服务.一次信息中心工作中出现了数据错误（网上公布的和志愿者手工的计算数据不符合）,机动组志愿者马上接手帮助反复地计算、认真地核对,确认计算准确无误后,立即通知负责网上公布成绩的部门,进行调整,待更正后他们又忙着打印,装订成册,包装成份,然后分发到每个代表团的房间门口,这样不知不觉就忙到了第二天早上5：30分才到房间休息.机动组志愿者的精神让大家更加懂得了如何去服务他人,而且更让我们知道了作为当代的大学生应该奉献社会.
五、慰问
我校青年志愿者默默无闻的工作得到了全省宾客的高度赞赏,展示了台州大学生良好的精神风貌.
10月15日下午,团省委书记赵一德在台州市团委书记潘崇敏、副书记潘佳佳、办公室主任於英姿的陪同下,慰问了我校在游泳馆服务的志愿者,他非常关心我们志愿者的生活,并对志愿者的生活如何得到保障,优秀志愿者的如何评选都进行了详细的了解,当得到满意的答复后,他希望我们志愿者立足岗位,继续认真负责的服务,圆满完成省运会志愿者各项服务工作,慰问结束后,他还同每一名志愿者都一一握手.
10月20日,浙江省体育局局长李云林在团省委常委、省体育局监察室主任俞慧敏、台州市委书记潘崇敏、副书记潘佳佳的陪同下,来到体育中心慰问我校志愿者,李云林局长一再强调,没有志愿者的参与就没有省运会的成功,充分肯定了志愿者对省运会所做的贡献,对志愿者的辛勤工作表示感谢,并嘱咐有关部门进一步创造条件,关心、方便志愿者的工作和学习.同时还叮嘱有关负责人,要好好总结经验,为今后共青团工作走社会化发展道路和体育赛事的更好举行服务.
22日下午,台州市市长张鸿铭、市委副书记朱贤良、副市长金长征也来到网球中心亲切慰问服务在岗位上的志愿者,张市长与志愿者们一一握手,说道：“你们辛苦了!”他高度赞扬了我校志愿者们不怕艰苦、吃苦耐劳的精神,并希望在接下去的几天里,志愿者们能够继续以饱满的热情、昂扬的斗志继续作战,再接再厉,争取省运会的最后胜利.
六、插曲
省运会服务期间,志愿者们有苦也有累,有欢喜也有委屈,这些可歌可泣的片段宛如一段段插曲点缀在志愿者服务进行曲中：
在酒店服务的志愿者们通过几天热情竭诚的服务,与运动员和教练建立了友好的关系.两位湖州的运动员不小心把跑鞋丢了,志愿者们得知后跑遍体育场、搜遍坐过的车、找遍酒店房间,终于找到了跑鞋送到运动员手中及时赶上比赛；教练员想要买胶卷,志愿者热心地带领着他买到了他喜欢的牌子的胶卷.
10月18日,是衢州队景一凡小运动员的14岁生日,为了给身在异乡的小凡感受到家的温馨,我校志愿者和酒店工作人员一起为他举办了一个热闹的生日晚会,看着小凡在烛光里绽开灿烂天真的笑脸,我们都很开心.
由于酒店住房紧张,酒店服务的志愿者们晚上工作服务好之后都要回学校寝室睡觉,一次两位志愿者一直忙到夜里11点多才完工,回到学校时寝室已经关门了,他们只好一夜没睡,但是第二天仍然打起精神继续服务.
有一次,一个运动员把饭票丢了,志愿者骆银燕义不容辞地把自己的饭票让给了他,自己却跑到外面吃快餐.
录象组的魏银帆同学拍摄所使用的是老款的机子,机身又沉又重,而且没有显示频,一整天的录象只能要求他闭起一只眼睛紧紧盯住一块小小的取景窗口,一星期工作下来,他的眼部神经麻痹了,肌肉几乎都肿胀起来了,可是他总是爽朗地一笑,眨眨眼睛说没事没事；负责跑道录象的徐晓媛同学为了拍摄效果更好、维持志愿者形象,整个录象过程她都是以站立的姿势举着机子拍摄,没有落座过休息一下,直到回到寝室躺在床上她才发现自己已经体力不支,起不来了.
几天超负荷的工作下来,人高马大的毛雄山同学也累倒了,他的喉咙发炎沙哑了,嘴里也长了口腔溃疡,但是因为工作的需要,他还是一字一句忍痛挤出每一句话.
白天劳累,晚上又睡不好觉,志愿者曹鲁星也得了落枕病,但伤痛压不倒他为省运会服务的坚强意志,歪着脖子继续在铁饼赛场上维持秩序.
徐小平是起点组的志愿者,不小心把脚伤到了,可是她没有听大家的劝阻去休息,依然固守岗位,跑道上一瘸一拐收拾运动员衣物的她成为阳光下最感人的亮点.
男儿有泪不轻弹,检录组的蒋永波和姚培栋如两匹骏马奔忙在赛场上,他们工作高效,总是笑脸迎人,可是谁又知道当他们回到寝室脱下鞋子的时候,脚上的血泡都已经化脓出血,脓血湿透了袜子……
是苦,我们熬过了；有泪,我们擦掉了；伤痛,我们也都忍受了.
我们顺利地结束了省运会志愿者的任务,我们不负青年志愿者工作部、团市委的重托.通过参与志愿工作,我们为省运、为社会贡献了自己的力量,把关怀带给社会,传递了爱心也传播了文明,完成了“热心献社会,真情暖人间”的使命,为省运会服务的日子将成为我们大生活中最灿烂的回忆.