有句名言说：“善于倾听的人就是天使.”这表明善于倾听的却是一种肯定和赞赏的美德.

来源：学生作业帮编辑：搜搜做题作业网作业帮分类：综合作业时间：2024/04/20 22:14:27

有句名言说：“善于倾听的人就是天使.”这表明善于倾听的却是一种肯定和赞赏的美德.
你是如何理解这种倾听的魔力的?

倾听是与人沟通的最基本的技巧,听与说有同样的魅力.
一、倾听在沟通中的作用有：
1、体现对别人的尊重.一个人可以耐心的听别人说话,可以给对方满足感,激发对方的表达欲望.当一个人滔滔不绝的时候,一定是感觉很棒的时候,对方甚至可以把你当成知心朋友.
2、充分的获取信息.倾听可以尽可能多的掌握信息.每个人表达信息的层次是不一样的,可能有的人开门见山,有的人半天也说不到正题.比如经常有客户向我们也提出各种问题,各种抱怨,但经常客户只是想找个对象发泄一下,并不想怎么样.或者是由于个人在生活中心情不好,看什么都不顺眼,抓到什么就拿什么来说事.这些情况都需要我们用心地去倾听,只有这样我们才能掌握尽可能多的信息,以便处理和解决问题.倾听是获取信息最直接、最有效的办法.获取信息的种类又可以分为：第一种是直接的信息,即说话者直接说出来的内容,如时间、地点、发生什么事等.第二种是间接信息,如他的口头禅,可以体现他是不是伪装.他想表达一个请求,但又有太多的说明,体现了他的不自信.
3、倾听的同时可以静心的观察对方的肢体动作及表情.有时肢体动作和表情可以表达出比说话内容更真实的内容.
二、倾听的技巧
1、附和.常用语是：是的,嗯,很好,对等等肯定词.
2、重复.比如“你是说你昨天去过北京”,“你女儿考上北京大学了呀”.
3、归纳意思.“我明白了,我现在要做的事是．．．．．．”.
4、适当的提问.提问是对说话的奖励,可以刺激他有兴趣讲下去,听的人也可以得到更多的信息.
5、面带微笑,身体处于一种适度的偏紧的状态,保持视线的接触.
三、倾听的注意事项
1、不随意打断对方的讲话,也不凭个人喜好另起话题.
2、谨慎反驳对方的观点,除非你实在受不了,或对方根本对你无所谓,有可能的话引导他上另一个话题.
3、在没有听完全部表述时,先不要在心里作最后的评判或形成最后的结论.
4、不要在心里先带着偏见或成见去听,也不要去猜对方未讲完的内容.

有句名言说：“善于倾听的人就是天使.”这表明善于倾听的却是一种肯定和赞赏的美德. 表示善于倾听别人意见的词《倾听____》凡谦虚好学的人,善待他人的人,严于律己的人,自强不息的人,往往都是乐于倾听,善于倾听的人.以《倾听___ 倾听,就是集中精力,开动脑筋,认真听取.一个谦虚好学的人,一个懂得善待他人的人,一个善于反思、自强不息的人,永远懂得倾听关于名人善于倾听而成功的故事. “聪明的人”应该“学会选择和思考”,应该善于倾听.你有生活中“正确地听”或“错误地听”的例子吗?请倾听名言关于朋友的倾听名言关于说鼓励重要的名言强调及时鼓励别人,善于挖掘别人潜力,对别人能力赞赏的名言倾听的名言警句有关倾听的名言? 倾听的名言（外国倾听的意思直接就是倾听