搜搜做题作业网消协受理投诉的范围有哪些?
来源：学生作业帮 编辑：搜搜做题作业网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/05/30 14:02:33
消协受理投诉的范围有哪些?
北京一读者问：请问哪些情况是属于消费者协会处理的投诉,哪些投诉消协不予受理呢?答：消协处理投诉的范围主要是根据消法关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉；根据消法关于“消费者的义务”的10项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉；以及受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料时其权益受到损害的投诉.消协不予受理的投诉主要有：经营者之间购、销活动方面的纠纷；消费者个人私下的交易纠纷；商品超过规定保修期和保证期；商品标明是“处理品”的；未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆卸而导致商品损坏或人身危害的；被投诉方不明确的；争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的；法院、仲裁机构或有关行政部门已受下调查和处理的；不符合国家法律、法规有关规定的.