搜搜做题作业网零售行业竞争的本质是什么?
来源：学生作业帮 编辑：搜搜做题作业网作业帮 分类：政治作业 时间：2024/05/26 16:51:12
零售行业竞争的本质是什么?
你要想知道零售业的竞争本质是什么,首先你要知道零售业的行业本质.我以现在的超市作为一个例子大概说下：
1、超市行业的差异化
仔细观察我们可以发现,超市行业的竞争者众多,这既造成了商品的同质性高、差异化小,又极大的压缩了利润空间.这就告诉了我们,在超市行业里,单纯依靠压低运营成本,根本无法突围.
2、差异化的方法
消费者主要从商品的质量与价格、服务态度、购物环境这三方面来评价一个超市：
①质量与价格：
性价比永远是消费者关注的最重要的问题之一,但是由前面关于差异化的分析可知,仅仅注重性价比永远无法脱颖而出.
②服务态度：
这是影响经营成败的重要因素之一.但仅仅有良好的服务态度是远远不够的.
③购物环境：
和前面两个因素一样,它无法单独决定胜负.而且从目前的情况上看各个超市仅仅是做到了干净、卫生,在其它方面并没有特色.
由此我们可以看到,上述三个因素都无法单独决定经营成败.但是,在这三个因素的共同作用下,一个隐藏的因素浮现出来.这个因素不能独立于前面三个因素存在,而且它也不是前面三个因素的简单综合加总,它是这三个因素“化学反应”的产物.它是消费者对超市的一种感性的、综合的感受,或者说,是一种体念.一个成功的超市应该让它的消费者在消费中体念到快乐,一个享受到了消费乐趣的消费者能给超市带来最大的利润.
由此我们可以得到这样一个结论：超市行业的本质就是把购物的需求提升到享乐主义的层面上,简单的说就是享受购物乐趣.
说到这里零售竞争其实也是一样的,要先找到行业本质,从而针对对手做出差异化经营思路,通过有效的宣传让目标客户理解并认同这种购物理念,一举击败对手.这是我的一些看法
1、超市行业的差异化
仔细观察我们可以发现,超市行业的竞争者众多,这既造成了商品的同质性高、差异化小,又极大的压缩了利润空间.这就告诉了我们,在超市行业里,单纯依靠压低运营成本,根本无法突围.
2、差异化的方法
消费者主要从商品的质量与价格、服务态度、购物环境这三方面来评价一个超市：
①质量与价格：
性价比永远是消费者关注的最重要的问题之一,但是由前面关于差异化的分析可知,仅仅注重性价比永远无法脱颖而出.
②服务态度：
这是影响经营成败的重要因素之一.但仅仅有良好的服务态度是远远不够的.
③购物环境：
和前面两个因素一样,它无法单独决定胜负.而且从目前的情况上看各个超市仅仅是做到了干净、卫生,在其它方面并没有特色.
由此我们可以看到,上述三个因素都无法单独决定经营成败.但是,在这三个因素的共同作用下,一个隐藏的因素浮现出来.这个因素不能独立于前面三个因素存在,而且它也不是前面三个因素的简单综合加总,它是这三个因素“化学反应”的产物.它是消费者对超市的一种感性的、综合的感受,或者说,是一种体念.一个成功的超市应该让它的消费者在消费中体念到快乐,一个享受到了消费乐趣的消费者能给超市带来最大的利润.
由此我们可以得到这样一个结论：超市行业的本质就是把购物的需求提升到享乐主义的层面上,简单的说就是享受购物乐趣.
说到这里零售竞争其实也是一样的,要先找到行业本质,从而针对对手做出差异化经营思路,通过有效的宣传让目标客户理解并认同这种购物理念,一举击败对手.这是我的一些看法