搜搜做题作业网请问谁懂crm是什么意思?
来源：学生作业帮 编辑：搜搜做题作业网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/04/28 17:26:08
请问谁懂crm是什么意思?
经常听到朋友提到crm,谁知道请介绍一下,
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crm就是客户关系管理,是指企业用crm来管理与客户之间的关系.crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程.crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,crm要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程.如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,crm应用将为企业实现有效的客户关系管理.crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法.现在很多公司都引进了这类软件,如果楼主有公司需要这类管理的话,我建议楼主用管理123的crm.管理123的crm能让企业在“三不需要”的前提下,也可享用在跨国企业斥巨资方可打造的信息化管理系统,非但“不需要安装软件,不需要专业技术人员操作,不需要购买服务器”,还能“省时、省钱、省事、省心”,可根据企业的实际情况进行定制开发.具体可以在网上搜索管理123 http://baike.baidu.com/view/4279467.htm 去免费试用看看,相信对你们公司有很大的帮助.